持续深入维护投资者关系

　　虽然取得了长期稳健的良好业绩表现，但作为基金管理人，国泰基金同样关注的是如何建立一批对于基金公司足够信任，愿意以长期持有的理念和实际行动来与基金和基金公司共同成长的持有人队伍。

　　如今，购买基金已经成为大众最主要的理财工具之一，但在9年前愿意把自己的储蓄转换为基金份额的投资者并不多。也正是基于此，心怀“感恩"之心，国泰金鹰增长成立9年以来坚持每年举办周年庆活动，邀请不同时期的持有人代表走入公司，走进大讲坛，领入颁奖典礼现场，坐到基金经理周围，用最直接亲切的方式加强持有人关系维护。

　　以去年为例，国泰基金分别举办了针对国泰金鹰增长老客户的“老大的幸福"和“幸福定投达人"的活动，寻找到3000多名在国泰金鹰增长成立起就一直持有至今的基金持有人，分享相伴牛熊市的投资感悟，倡导长期投资理念。

　　在国泰基金人眼中，他们是公司最宝贵的财富。而在今年，“幸福接力"成为国泰金鹰增长成立9周年的传播关键词，寓意该基金过去9年所带给投资者的幸福能够继续传承。

　　美誉度带来客户二次购买

　　众所周知，唯有产品得到客户的高度认可才会促成二次购买。在基金行业中，我们经常会一边听到的是舆论对于基金管理人短期的行为的诟病，另一边却是基金管理人呼唤投资人的成熟。

　　两者的关系就好像两条平行线般，找不到交叉点。

　　作为国内“老十家”之一，成立13年的国泰基金历经市场磨砺，越来越认识到基金公司的品牌形象，换言之与投资人的交叉点就在于优秀稳定的投资业绩和高效贴心的专业服务，前者和后者都没有捷径可言。

　　对于持有人关系维护的不断深入和加强也为国泰基金带来了预料之中的惊喜效果。

　　来自于公司的统计数据显示，国泰金鹰增长基金去年来自渠道的个人投资者中，老持有人追加投资的比例达到59%。可见，该基金近年来规模的持续增长，有相当部分来自于老账户的重复购买，而行业的大背景却是老基金份额的持续下滑。